Perguntas mais frequentes

No filtro de várias etapas, utilizamos carvão muito fino. Isto cria uma enorme superfície de filtragem do tamanho de muitos campos de futebol.

Este carvão demora um pouco mais a saturar. Antes de utilizar um filtro multi-passos novo, deve colocá-lo horizontalmente numa tigela com água durante pelo menos 10 minutos. Durante este tempo, o filtro deve ser mantido completamente debaixo de água. Pelo meio, deve rodá-lo algumas vezes. Isto é feito para eliminar o ar e para saturar o carvão com água. Se o filtro flutuar à superfície, é porque ainda contém ar.

Se não o tiver feito ou se não o tiver feito durante tempo suficiente, a água começará a formar canais no carvão. Por vezes, a água começa a transbordar de imediato, mas normalmente isto acontece 4 a 6 semanas após a instalação do novo filtro. Por vezes, chega mesmo a transbordar para o exterior do sistema e provoca uma fuga.

Conselho: retirar o filtro multi-passos do sistema, agitá-lo para a frente e para trás durante algum tempo e colocar o filtro horizontalmente numa tigela com água durante, pelo menos, 10 minutos. Durante este tempo, o filtro deve ser mantido debaixo de água. Em seguida, substitua-o.

Durante a instalação, pode ter-se formado uma bolha de ar entre o filtro de cerâmica e o filtro multi-passos.

No Aqualine 5, 12 e 18, levante o depósito superior durante algum tempo para permitir a entrada de ar.

Com o Aqualine Neos, levanta-se ligeiramente o filtro de cerâmica. Normalmente, vêem-se então bolhas de ar a sair por baixo do filtro.

Isto é causado por algas verdes. Os esporos de algas estão por todo o lado na água e no ar. Estes esporos também acabam no pré-filtro de cerâmica do seu sistema de filtragem de água Aqualine, dando por vezes ao filtro um depósito verde. Este depósito encontra-se apenas no exterior do filtro. Forma-se através de uma combinação de calor e luz (como no modelo AQV 5 com um tanque superior transparente). Esta formação de algas encontra-se apenas no exterior do filtro e não pode passar através do filtro. Não é nociva para a saúde e é facilmente removida com a parte de esfregar de um esfregão. Limpe suavemente o bolbo de cerâmica branca para remover os depósitos verdes, mantendo o bolbo debaixo de uma torneira a correr. Ao fazê-lo, segure firmemente a lâmpada e a base de plástico. A lâmpada e o pé são colados com uma cola especial não tóxica. Se o bolbo se soltar da base, já não pode utilizar o filtro.

Ocasionalmente, pode ser visível a formação de algas no depósito de armazenamento. Normalmente, esta formação é vista primeiro numa área mais clara do depósito (válvula solenoide, filtro de vários passos). Uma vez que os esporos de algas se encontram na água da torneira e no ar, não pode escapar a "trazer" esses esporos também para o seu sistema. Enxagua-se o filtro, o anel de pH e as pedras com água da torneira. Quando se monta o aquário, os esporos já estão a entrar no aquário através do ar. Nada disto é um problema se o sistema for utilizado regularmente. O sistema é então lavado e abastecido com água fresca. Pode tornar-se um problema se o sistema estiver demasiado exposto à luz (solar) ou perto de uma fonte de calor (fogão, forno). A combinação de luz e calor pode provocar a formação de algas. Por isso, mantenha o sistema fora da luz direta e longe de uma fonte de calor, tanto quanto possível.

Parecer:

1. Levar a água a ferver.
2. Retirar o filtro multi-passos, os anéis de pH e as pedras do reservatório inferior.
3. Coloque as pedras minerais na panela e adicione uma colher de chá de sal. Deixe a água ferver durante pelo menos 10 minutos.
4. Encha um terço do depósito de armazenamento com água morna e adicione um pouco de vinagre de soda ou bicarbonato de sódio.
5. Utilizar um pano macio para limpar o exterior do filtro e o interior do reservatório com esta mistura. Após a limpeza, escoar a mistura através da torneira.
6. Durante a agitação, lavar o anel de pH numa torneira corrente.
7. Enxaguar o interior do reservatório e do filtro antes de voltar a instalar tudo.

A água da torneira contém cálcio dissolvido e não dissolvido. O cálcio não dissolvido provoca a camada dura de cálcio no elemento de aquecimento da sua chaleira ou máquina de café. Este cálcio é retido pelo pré-filtro de cerâmica nos nossos sistemas Aqualine/AQV. O cálcio dissolvido não é um problema nos seus aparelhos, mas pode por vezes causar um ligeiro depósito. Pode limpá-lo facilmente com uma diluição de cerca de 25% de vinagre. Depois enxagúe bem a garrafa.

Em caso de emergência, pode utilizar o Aqualine 5, 12, 18 e Neos para filtrar a água da vala ou da chuva. Estes sistemas foram concebidos para países onde as pessoas não têm o luxo de beber da torneira.

Tenha em atenção que o filtro de cerâmica suja-se mais rapidamente. Os orifícios microscópicos deste filtro têm apenas 0,2 microns (0,0002 mm) de tamanho. A água da vala ou da chuva contém frequentemente partículas de poeira e outras partículas mais grosseiras que irão entupir este filtro mais rapidamente.

Verter a água através de um pano de cozinha ou de um lençol dobrado duas vezes antes de a deitar no reservatório superior. Limpar regularmente o filtro com uma esponja abrasiva (lado áspero).

É preciso ter em conta que tanto o filtro de cerâmica como o filtro de várias fases se sujam mais rapidamente e, por isso, têm de ser substituídos com mais frequência.

Considerar que, após cerca de 600/700 litros, ambos os filtros têm de ser substituídos.

A água da torneira contém cal "dura" não dissolvida e cal dissolvida (cálcio) e magnésio.

A cal dura é travada pelos orifícios microscópicos de 0,0002 mm no filtro de cerâmica. É por isso que este filtro branco no tanque superior descolora com o tempo. A descoloração castanha/alaranjada é causada pela cal que entupiu os orifícios do filtro.

O cálcio e o magnésio dissolvidos passam simplesmente por ambos os filtros. As pedras minerais adicionam pequenas quantidades de cálcio e magnésio extra à água.

Se tiver um filtro Redox ou um anel de pH, entre outras coisas, será libertado algum cálcio e magnésio extra na água para aumentar o pH da água filtrada.

Se colocar a água filtrada na chaleira, esta também deixará certamente depósitos de cálcio e magnésio. Se houver muito cálcio na sua água potável, este também depositará mais calcário na chaleira.

Normalmente, estes depósitos são fáceis de remover com água e vinagre.

Os nossos filtros de água são concebidos para filtrar os contaminantes da água, tais como produtos químicos, resíduos de medicamentos, metais pesados como o chumbo, pesticidas, microplásticos, PFAS, GenX, etc. Embora filtre algum do calcário da água da torneira, o sistema não foi concebido para descalcificar. O cálcio e o magnésio são minerais e devem estar presentes em pequenas quantidades na água.

Filtro de cerâmica

Com um filtro novo
Durante o fabrico, as irregularidades são lixadas e o pó de lixagem é extraído. Em alguns casos, isto não foi feito corretamente e ainda há pó de lixa nos pequenos orifícios do filtro.

Solução:
Com uma mão, segure firmemente a base de plástico e a parte branca da lâmpada. (Se estas 2 partes se soltarem, já não pode utilizar o filtro.) Passe a parte branca da lâmpada com a parte macia de um esfregão, mantendo-a debaixo de uma torneira a correr.

Para um filtro utilizado há algum tempo
O calcário não dissolvido da água potável, bem como as partículas de sedimentos, são retidos por este filtro. As partículas de calcário obstruem os orifícios microscópicos de 2 microns (0,0002 mm) no filtro. Como resultado, a água passa pelo filtro cada vez mais devagar. Normalmente, ocorre também uma descoloração amarelada.

Solução:
Retirar o filtro do reservatório superior. Com uma mão, segure firmemente a base de plástico e a parte branca da lâmpada. Se estas duas partes se soltarem, já não pode utilizar o filtro. Passe a parte branca do bolbo com a lixa de um esfregão, segurando-o debaixo de uma torneira corrente. Continue a lixar suavemente até que a descoloração desapareça. Em seguida, lave bem o filtro sob uma torneira corrente para remover o pó da lixa. Isto pode, de facto, provocar um novo entupimento do filtro.

Bolha de ar
Durante a colocação em funcionamento ou após a limpeza do sistema, pode ter-se formado uma bolha de ar entre o filtro cerâmico e o filtro multi-passos.

Solução:
No Aqualine 5, 12 ou 18, levante brevemente o depósito superior para fazer desaparecer a bolha de ar. Com o Neos, é necessário levantar o filtro de cerâmica de um lado durante um momento para fazer desaparecer a bolha de ar. O filtro do Neos é fixado com um anel no orifício do reservatório superior.

A água não passa através do filtro de várias etapas, mas flui sobre o exterior do reservatório (modelo Aqualine 5/12/18)

Na maioria dos casos, isto deve-se a um filtro de vários estágios que não está corretamente saturado. A água forma marés de canal no carvão, que se vai entupindo com o tempo. A água não consegue então passar pelo filtro com a rapidez suficiente e transborda.

Solução:

Retirar o filtro de vários passos do reservatório inferior e retirar o anel do filtro. Agitar bem o filtro para trás e para a frente para soltar o carvão. Durante 10 minutos, coloque o filtro numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente debaixo de água). Rode o filtro de vez em quando para libertar o ar. Após 10 minutos, retire o filtro do recipiente, agite-o bem novamente, coloque o anel do filtro e volte a pendurar o filtro no reservatório inferior. Em seguida, deitar água no reservatório superior para pôr o filtro a funcionar.

A água passa pelo filtro (modelo Neos)

O filtro multi-passos tem espaços de ar na rosca. Isto permite que o ar entre e saia do depósito. 

Se vir água a correr através das aberturas de ar, passando pelo filtro, para o reservatório inferior quando arranca ou após uma mudança de filtro, o filtro não está devidamente saturado.

Solução:

Desaparafusar o filtro do reservatório superior. Retirar o filtro IER. Agitar um pouco o filtro IER e o filtro multi-passos para soltar o carvão.

Colocar apenas o filtro multi-passos (ou seja, não o filtro IER) durante 10 minutos, numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente submerso). Rode o filtro de vez em quando para deixar sair o ar. Após 10 minutos, retirar o filtro da taça e agitá-lo vigorosamente mais uma vez.

Volte a colocar o filtro IER no filtro multi-passos (LEMBRE-SE de que o voltou a colocar da forma correcta. O filtro IER deve entrar facilmente. Se tiver de aplicar força, é porque está no sítio errado).

Voltar a aparafusar o filtro ao reservatório superior e encher o reservatório com água para pôr o filtro a funcionar.

Fuga na torneira

Por vezes, não se consegue ver onde o sistema está a vazar, mas há água na bancada. Normalmente, isto deve-se a uma torneira que não está corretamente instalada. Pode verificar isto facilmente enchendo o depósito inferior até meio com água e segurando um lenço de papel contra o anel onde a torneira passa pelo orifício do depósito.

Solução:

Aqualine 5, 12 e o Neos. Estes sistemas têm sempre 2 anilhas. Na maioria das anilhas, há um lado convexo e um lado plano. O lado convexo deve estar sempre encostado ao orifício do reservatório!

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do reservatório e desligue a torneira do reservatório. Verifique se as anilhas estão bem colocadas (1 no interior e 1 no exterior do reservatório). Volte a colocar a torneira e aperte tudo corretamente.

O Aqualine 18 vem por vezes com 2 anéis com um lado convexo de um lado e um lado plano do outro. O lado convexo deve estar sempre contra o orifício do aquário!

Por vezes, o sistema só inclui anilhas planas. Nesse caso, são necessárias 4 anilhas planas. Duas para o interior e duas para o exterior.

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do depósito e desligue a torneira do depósito. Verifique se as anilhas estão corretamente colocadas (uma no interior e outra no exterior do reservatório ou duas no exterior e duas no interior, no caso de um Aqualine 18 com 4 anilhas planas).

Agora, volte a colocar a torneira e aperte bem todo o conjunto.

Fuga pela torneira

Por vezes, acontece que a torneira não pára depois de bater, mas continua a pingar. A parte plana na parte superior da torneira é uma tampa. Apertar esta tampa resolve normalmente o problema.

Se não conseguir resolver o problema, contacte-nos.

De qualquer modo, a torneira tem uma garantia vitalícia.

A água não passa através do filtro de várias etapas, mas flui sobre o exterior do reservatório (modelo Aqualine 5/12/18)

Na maioria dos casos, isto deve-se a um filtro de vários estágios que não está corretamente saturado. A água forma marés de canal no carvão, que se vai entupindo com o tempo. A água não consegue então passar pelo filtro com a rapidez suficiente e transborda.

Solução:

Retirar o filtro de vários passos do reservatório inferior e retirar o anel do filtro. Agitar bem o filtro para trás e para a frente para soltar o carvão. Durante 10 minutos, coloque o filtro numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente debaixo de água). Rode o filtro de vez em quando para libertar o ar. Após 10 minutos, retire o filtro do recipiente, agite-o bem novamente, coloque o anel do filtro e volte a pendurar o filtro no reservatório inferior. Em seguida, deitar água no reservatório superior para pôr o filtro a funcionar.

A água passa pelo filtro (modelo Neos)

O filtro multi-passos tem espaços de ar na rosca. Isto permite que o ar entre e saia do depósito. 

Se vir água a correr através das aberturas de ar, passando pelo filtro, para o reservatório inferior quando arranca ou após uma mudança de filtro, o filtro não está devidamente saturado.

Solução:

Desaparafusar o filtro do reservatório superior. Retirar o filtro IER. Agitar um pouco o filtro IER e o filtro multi-passos para soltar o carvão.

Colocar apenas o filtro multi-passos (ou seja, não o filtro IER) durante 10 minutos, numa tigela/panela com água fria (o filtro deve ficar completamente submerso). Rode o filtro de vez em quando para deixar sair o ar. Após 10 minutos, retirar o filtro da taça e agitá-lo vigorosamente mais uma vez.

Volte a colocar o filtro IER no filtro multi-passos (LEMBRE-SE de que o voltou a colocar da forma correcta. O filtro IER deve entrar facilmente. Se tiver de aplicar força, é porque está no sítio errado).

Voltar a aparafusar o filtro ao reservatório superior e encher o reservatório com água para pôr o filtro a funcionar.

Fuga na torneira

Por vezes, não se consegue ver onde o sistema está a vazar, mas há água na bancada. Normalmente, isto deve-se a uma torneira que não está corretamente instalada. Pode verificar isto facilmente enchendo o depósito inferior até meio com água e segurando um lenço de papel contra o anel onde a torneira passa pelo orifício do depósito.

Solução:

Aqualine 5, 12 e o Neos. Estes sistemas têm sempre 2 anilhas. Na maioria das anilhas, há um lado convexo e um lado plano. O lado convexo deve estar sempre encostado ao orifício do reservatório!

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do reservatório e desligue a torneira do reservatório. Verifique se as anilhas estão bem colocadas (1 no interior e 1 no exterior do reservatório). Volte a colocar a torneira e aperte tudo corretamente.

O Aqualine 18 vem por vezes com 2 anéis com um lado convexo de um lado e um lado plano do outro. O lado convexo deve estar sempre contra o orifício do aquário!

Por vezes, o sistema só inclui anilhas planas. Nesse caso, são necessárias 4 anilhas planas. Duas para o interior e duas para o exterior.

Se tiver a certeza de que as anilhas estão bem presas, por vezes é suficiente apertar o íman da torneira no interior.

Tem dúvidas se instalou corretamente as anilhas? Esvazie a água do depósito e desligue a torneira do depósito. Verifique se as anilhas estão corretamente colocadas (uma no interior e outra no exterior do reservatório ou duas no exterior e duas no interior, no caso de um Aqualine 18 com 4 anilhas planas).

Agora, volte a colocar a torneira e aperte bem todo o conjunto.

Fuga pela torneira

Por vezes, acontece que a torneira não pára depois de bater, mas continua a pingar. A parte plana na parte superior da torneira é uma tampa. Apertar esta tampa resolve normalmente o problema.

Se não conseguir resolver o problema, contacte-nos.

De qualquer modo, a torneira tem uma garantia vitalícia.