Häufig gestellte Fragen

In dem mehrstufigen Filter verwenden wir sehr feine Kohle. So entsteht eine riesige Filterfläche von der Größe vieler Fußballfelder.

Diese Kohle braucht etwas länger, um zu sättigen. Bevor Sie einen neuen Mehrstufenfilter verwenden, sollten Sie ihn mindestens 10 Minuten lang waagerecht in eine Schüssel mit Wasser legen. Der Filter sollte während dieser Zeit vollständig unter Wasser gehalten werden. Zwischendurch sollten Sie sie ein paar Mal drehen. Auf diese Weise wird die Luft entfernt und die Kohle mit Wasser gesättigt. Wenn der Filter an der Oberfläche schwimmt, enthält er noch Luft.

Wenn Sie das nicht oder nicht lange genug gemacht haben, wird das Wasser anfangen, Kanäle in der Kohle zu bilden. Manchmal beginnt das Wasser sofort überzulaufen, aber in der Regel geschieht dies 4 bis 6 Wochen nach dem Einbau des neuen Filters. Manchmal läuft es sogar über die Außenseite des Systems hinaus und verursacht eine Leckage.

Tipp: Nehmen Sie den Mehrstufenfilter aus dem System, schütteln Sie ihn eine Weile hin und her und legen Sie den Filter mindestens 10 Minuten lang waagerecht in eine Schüssel mit Wasser. Der Filter sollte während dieser Zeit unter Wasser gehalten werden. Dann ersetzen Sie es.

Bei der Installation kann sich eine Luftblase zwischen dem Keramikfilter und dem Mehrstufenfilter gebildet haben.

Heben Sie bei der Aqualine 5, 12 und 18 den oberen Tank eine Weile an, damit Luft eindringen kann.

Bei den Aqualine Neos heben Sie den Keramikfilter leicht an. Normalerweise sehen Sie dann Luftblasen, die unter dem Filter herauskommen.

Dies wird durch Grünalgen verursacht. Algensporen befinden sich überall im Wasser und in der Luft. Diese Sporen landen auch auf dem keramischen Vorfilter Ihres Aqualine Wasserfiltersystems, wodurch der Filter manchmal einen grünen Belag erhält. Dieser Belag befindet sich nur auf der Außenseite des Filters. Er bildet sich durch eine Kombination aus Wärme und Licht (wie beim Modell AQV 5 mit einem transparenten oberen Tank). Diese Algenbildung befindet sich nur an der Außenseite des Filters und kann nicht durch den Filter hindurchgehen. Sie ist nicht gesundheitsschädlich und lässt sich leicht mit dem Scheuerteil eines Scheuerschwamms entfernen. Halten Sie den weißen Keramikkolben unter fließenden Wasserhahn und scheuern Sie ihn vorsichtig ab, um die grünen Ablagerungen zu entfernen. Halten Sie dabei sowohl die Glühbirne als auch den Kunststoffsockel fest. Die Glühbirne und der Fuß sind mit einem speziellen, ungiftigen Klebstoff zusammengeklebt. Wenn sich die Glühbirne vom Fuß löst, können Sie den Filter nicht mehr verwenden.

Gelegentlich kann es zu einer sichtbaren Algenbildung im Lagertank kommen. Dies zeigt sich in der Regel zuerst an einem helleren Bereich im Tank (Magnetventil, Mehrstufenfilter). Da sich Algensporen im Leitungswasser und in der Luft befinden, können Sie nicht umhin, diese Sporen auch in Ihr System "einzubringen". Sie spülen Ihren Filter, den pH-Ring und die Steine mit Leitungswasser ab. Wenn Sie den Tank zusammenbauen, gelangen die Sporen bereits über die Luft in den Tank. All dies ist kein Problem, wenn das System regelmäßig genutzt wird. Anschließend wird das System gespült und mit Frischwasser versorgt. Es kann zu einem Problem werden, wenn das System zu sehr im (Sonnen-)Licht oder in der Nähe einer Wärmequelle (Herd, Ofen) steht. Die Kombination von Licht und Wärme kann zur Algenbildung führen. Halten Sie das System daher so weit wie möglich von direktem Licht und Wärmequellen fern.

Stellungnahme:

1. Wasser zum Kochen bringen.
2. Entfernen Sie den Mehrstufenfilter, die pH-Ringe und die Steine aus dem unteren Behälter.
3. Die Mineralsteine in die Pfanne geben und einen Teelöffel Salz hinzufügen. Lassen Sie das Wasser mindestens 10 Minuten lang kochen.
4. Füllen Sie den Vorratstank zu einem Drittel mit lauwarmem Wasser und fügen Sie einen Spritzer Natronessig oder Natriumbikarbonat hinzu.
5. Verwenden Sie ein weiches Tuch, um die Außenseite des Filters und die Innenseite des Tanks mit dieser Mischung abzuwischen. Nach der Reinigung lassen Sie das Gemisch über den Wasserhahn ab.
6. Spülen Sie den pH-Ring unter Schütteln unter fließendem Wasser ab.
7. Spülen Sie das Innere des Tanks und des Filters aus, bevor Sie alles wieder einbauen.

Leitungswasser enthält gelöstes und ungelöstes Kalzium. Das ungelöste Kalzium verursacht die harte Kalziumschicht auf dem Heizelement Ihres Wasserkochers oder Ihrer Kaffeemaschine. Dieses Kalzium wird durch den Keramik-Vorfilter in unseren Aqualine/AQV-Systemen zurückgehalten. Das gelöste Kalzium stellt in Ihren Geräten kein Problem dar, kann aber manchmal eine leichte Ablagerung verursachen. Mit einer Verdünnung von etwa 25 % Essig können Sie diese leicht reinigen. Dann spülen Sie die Flasche gut aus.

In Notfällen können Sie die Aqualine 5, 12, 18 und Neos verwenden, um Graben- oder Regenwasser zu filtern. Diese Systeme sind für Länder gedacht, in denen die Menschen nicht den Luxus haben, aus dem Wasserhahn zu trinken.

Beachten Sie, dass der Keramikfilter schneller schmutzig wird. Die mikroskopisch kleinen Löcher in diesem Filter sind nur 0,2 Mikrometer (0,0002 mm) groß. Graben- oder Regenwasser enthält oft Staubpartikel und andere gröbere Partikel, die diesen Filter schneller verstopfen.

Gießen Sie das Wasser durch ein doppelt gefaltetes Geschirrtuch oder Laken, bevor Sie es in den oberen Behälter gießen. Reinigen Sie den Filter regelmäßig mit einem Scheuerschwamm (raue Seite).

Sie müssen bedenken, dass sowohl der Keramikfilter als auch der mehrstufige Filter schneller verschmutzen und daher häufiger ausgetauscht werden müssen.

Gehen Sie davon aus, dass nach etwa 600/700 Litern beide Filter ausgetauscht werden müssen.

Leitungswasser enthält "harten" ungelösten Kalk sowie gelösten Kalk (Kalzium) und Magnesium.

Harter Kalk wird durch die mikroskopisch kleinen Löcher von 0,0002 mm im Keramikfilter aufgehalten. Aus diesem Grund verfärbt sich der weiße Filter im oberen Tank mit der Zeit. Die braun-orangefarbene Verfärbung wird durch Kalk verursacht, der die Löcher im Filter verstopft hat.

Das gelöste Kalzium und Magnesium wird einfach durch beide Filter geleitet. Die Mineralsteine fügen dem Wasser kleine Mengen an zusätzlichem Kalzium und Magnesium zu.

Wenn Sie einen Redox-Filter oder einen pH-Ring haben, wird unter anderem etwas zusätzliches Kalzium und Magnesium an das Wasser abgegeben, um den pH-Wert des gefilterten Wassers anzuheben.

Wenn Sie das gefilterte Wasser in den Wasserkocher geben, wird es mit Sicherheit auch Ablagerungen von Kalzium und Magnesium hinterlassen. Wenn Ihr Trinkwasser sehr kalkhaltig ist, setzt sich auch mehr Kalk im Wasserkocher ab.

Normalerweise lassen sich diese Ablagerungen leicht mit Wasser und Essig entfernen.

Unsere Wasserfilter sind so konzipiert, dass sie Verunreinigungen wie Chemikalien, Arzneimittelrückstände, Schwermetalle wie Blei, Pestizide, Mikroplastik, PFAS, GenX usw. aus dem Wasser filtern. Es filtert zwar einen Teil des Kalkes aus dem Leitungswasser heraus, aber das System ist nicht für die Entkalkung ausgelegt. Kalzium und Magnesium sind Mineralien und gehören in geringer Menge ins Wasser.

Keramischer Filter

Mit einem neuen Filter
Bei der Herstellung werden Unebenheiten weggeschliffen und der Schleifstaub abgesaugt. In einigen wenigen Fällen wurde dies nicht korrekt durchgeführt und es befindet sich noch Schleifstaub in den kleinen Löchern des Filters.

Lösung:
Halten Sie mit einer Hand den Kunststoffsockel und den weißen Teil der Glühbirne fest. (Wenn sich diese beiden Teile lösen, können Sie den Filter nicht mehr verwenden.) Gehen Sie mit dem weichen Teil eines Scheuerschwamms über die weiße Glühbirne, während Sie sie unter einen laufenden Wasserhahn halten.

Für einen Filter, der schon eine Weile in Gebrauch ist
Der ungelöste Kalk aus dem Trinkwasser sowie die Sedimentpartikel werden von diesem Filter aufgehalten. Die Kalkpartikel verstopfen die mikroskopisch kleinen Löcher von 2 Mikrometern (0,0002 mm) im Filter. Infolgedessen fließt das Wasser immer langsamer durch den Filter. In der Regel kommt es auch zu einer gelblichen Verfärbung.

Lösung:
Entfernen Sie den Filter aus dem oberen Tank. Halten Sie mit einer Hand den Kunststoffsockel und den weißen Teil der Glühbirne fest. Wenn sich diese 2 Teile lösen, können Sie den Filter nicht mehr verwenden. Gehen Sie mit dem schleifenden Teil eines Scheuerschwamms über die weiße Glühbirne, während Sie sie unter einen fließenden Wasserhahn halten. Schleifen Sie vorsichtig weiter, bis die Verfärbung verschwunden ist. Spülen Sie den Filter anschließend gut unter fließendem Wasser ab, um den Schleifstaub zu entfernen. Dies kann dazu führen, dass der Filter wieder verstopft.

Luftblase
Bei der Inbetriebnahme oder nach der Reinigung des Systems kann sich eine Luftblase zwischen dem Keramik- und dem Mehrstufenfilter gebildet haben.

Lösung:
Bei der Aqualine 5, 12 oder 18 heben Sie den oberen Tank kurz an, damit die Luftblase verschwindet. Bei der Neos müssen Sie den Keramikfilter auf 1 Seite kurz anheben, damit die Luftblase verschwindet. Der Filter des Neos wird mit einem Ring in die Öffnung des oberen Tanks geklemmt.

Das Wasser läuft nicht durch den mehrstufigen Filter, sondern fließt über die Außenseite des Tanks (Modell Aqualine 5/12/18)

In den meisten Fällen ist dies auf einen mehrstufigen Filter zurückzuführen, der nicht richtig gesättigt ist. Das Wasser bildet in der Kohle Rinnen, die sich mit der Zeit zusetzen. Das Wasser kann dann nicht schnell genug durch den Filter fließen und läuft über.

Lösung:

Nehmen Sie den Mehrstufenfilter aus dem unteren Tank und entfernen Sie den Filterring. Schütteln Sie den Filter gut hin und her, um die Kohle zu lösen. Legen Sie den Filter 10 Minuten lang flach in eine Schüssel mit kaltem Wasser (der Filter sollte vollständig unter Wasser sein). Drehen Sie den Filter gelegentlich, um die Luft abzulassen. Nach 10 Minuten nehmen Sie den Filter aus dem Behälter, schütteln ihn noch einmal gut durch, bringen den Filterring an und hängen den Filter wieder in den unteren Tank. Gießen Sie dann Wasser in den oberen Tank, um den Filter in Betrieb zu nehmen.

Wasser läuft am Filter vorbei (Modell Neos)

Der Mehrstufenfilter hat Luftspalten im Gewinde. Dadurch kann Luft in den Tank ein- und austreten. 

Wenn Sie beim Starten oder nach einem Filterwechsel sehen, dass Wasser durch die Luftspalte am Filter vorbei in den unteren Tank läuft, ist der Filter nicht richtig gesättigt.

Lösung:

Schrauben Sie den Filter vom oberen Tank ab. Entfernen Sie den IER-Filter. Schütteln Sie sowohl den IER-Filter ein wenig als auch den Mehrstufenfilter etwas kräftiger, um die Kohle zu lösen.

Legen Sie nur den Mehrstufenfilter (d. h. nicht den IER-Filter) 10 Minuten lang flach in eine Schüssel/einen Topf mit kaltem Wasser (der Filter sollte vollständig untergetaucht sein). Drehen Sie den Filter gelegentlich, damit die Luft entweichen kann. Nach 10 Minuten nehmen Sie den Filter aus der Schüssel und schütteln ihn noch einmal kräftig.

Setzen Sie den IER-Filter wieder in den Mehrstufenfilter ein (Achten Sie darauf, dass Sie ihn richtig herum einsetzen. Der IER-Filter sollte sich leicht einsetzen lassen. Wenn Sie Kraft aufwenden müssen, dann ist das der falsche Weg).

Schrauben Sie den Filter wieder an den oberen Tank und füllen Sie den Tank mit Wasser, um den Filter in Betrieb zu nehmen.

Leckage am Wasserhahn

Manchmal kann man nicht sehen, wo das System undicht ist, aber es steht Wasser auf der Arbeitsplatte. In der Regel liegt dies an einem nicht ordnungsgemäß installierten Wasserhahn. Sie können dies leicht überprüfen, indem Sie den unteren Tank zur Hälfte mit Wasser füllen und dann ein Taschentuch gegen den Ring halten, an dem der Wasserhahn durch das Loch im Tank führt.

Lösung:

Aqualine 5, 12 und die Neos. Diese Systeme haben immer 2 Unterlegscheiben. Bei den meisten Unterlegscheiben haben Sie eine konvexe Seite und eine flache Seite. Die konvexe Seite sollte immer an der Öffnung des Tanks anliegen!

Wenn Sie sicher sind, dass die Unterlegscheiben richtig befestigt sind, reicht es manchmal aus, den Magneten des Wasserhahns auf der Innenseite festzuziehen.

Haben Sie Zweifel, ob Sie die Unterlegscheiben richtig eingebaut haben? Lassen Sie dann das Wasser aus dem Tank ab und ziehen Sie den Wasserhahn vom Tank ab. Prüfen Sie, ob die Unterlegscheiben richtig angebracht sind (1 auf der Innenseite und 1 auf der Außenseite des Tanks). Bringen Sie nun den Wasserhahn wieder an und ziehen Sie das Ganze gut fest.

Der Aqualine 18 wird manchmal mit 2 Ringen geliefert, die auf einer Seite eine konvexe und auf der anderen Seite eine flache Seite haben. Die konvexe Seite sollte immer an der Öffnung des Aquariums anliegen!

Manchmal sind nur Unterlegscheiben im System enthalten. In diesem Fall benötigen Sie 4 Unterlegscheiben. Zwei für die Innenseite und zwei für die Außenseite.

Wenn Sie sicher sind, dass die Unterlegscheiben richtig befestigt sind, reicht es manchmal aus, den Magneten des Wasserhahns auf der Innenseite festzuziehen.

Haben Sie Zweifel, ob Sie die Unterlegscheiben richtig installiert haben? Dann lassen Sie das Wasser aus dem Tank ab und schließen Sie den Wasserhahn vom Tank ab. Prüfen Sie, ob die Unterlegscheiben richtig angebracht sind (eine auf der Innenseite und eine auf der Außenseite des Tanks oder zwei auf der Außenseite und 2 auf der Innenseite im Falle einer Aqualine 18 mit 4 flachen Unterlegscheiben).

Bringen Sie nun den Wasserhahn wieder an und ziehen Sie die gesamte Baugruppe fest an.

Leckage durch den Wasserhahn

Manchmal kommt es vor, dass der Wasserhahn nach dem Anzapfen nicht aufhört, sondern weiter tropft. Der flache Teil am oberen Ende des Wasserhahns ist ein Deckel. Das Festziehen dieses Deckels löst in der Regel das Problem.

Wenn Sie es nicht herausfinden können, kontaktieren Sie uns bitte.

In jedem Fall haben Sie eine lebenslange Garantie auf den Wasserhahn.

Das Wasser läuft nicht durch den mehrstufigen Filter, sondern fließt über die Außenseite des Tanks (Modell Aqualine 5/12/18)

In den meisten Fällen ist dies auf einen mehrstufigen Filter zurückzuführen, der nicht richtig gesättigt ist. Das Wasser bildet in der Kohle Rinnen, die sich mit der Zeit zusetzen. Das Wasser kann dann nicht schnell genug durch den Filter fließen und läuft über.

Lösung:

Nehmen Sie den Mehrstufenfilter aus dem unteren Tank und entfernen Sie den Filterring. Schütteln Sie den Filter gut hin und her, um die Kohle zu lösen. Legen Sie den Filter 10 Minuten lang flach in eine Schüssel mit kaltem Wasser (der Filter sollte vollständig unter Wasser sein). Drehen Sie den Filter gelegentlich, um die Luft abzulassen. Nach 10 Minuten nehmen Sie den Filter aus dem Behälter, schütteln ihn noch einmal gut durch, bringen den Filterring an und hängen den Filter wieder in den unteren Tank. Gießen Sie dann Wasser in den oberen Tank, um den Filter in Betrieb zu nehmen.

Wasser läuft am Filter vorbei (Modell Neos)

Der Mehrstufenfilter hat Luftspalten im Gewinde. Dadurch kann Luft in den Tank ein- und austreten. 

Wenn Sie beim Starten oder nach einem Filterwechsel sehen, dass Wasser durch die Luftspalte am Filter vorbei in den unteren Tank läuft, ist der Filter nicht richtig gesättigt.

Lösung:

Schrauben Sie den Filter vom oberen Tank ab. Entfernen Sie den IER-Filter. Schütteln Sie sowohl den IER-Filter ein wenig als auch den Mehrstufenfilter etwas kräftiger, um die Kohle zu lösen.

Legen Sie nur den Mehrstufenfilter (d. h. nicht den IER-Filter) 10 Minuten lang flach in eine Schüssel/einen Topf mit kaltem Wasser (der Filter sollte vollständig untergetaucht sein). Drehen Sie den Filter gelegentlich, damit die Luft entweichen kann. Nach 10 Minuten nehmen Sie den Filter aus der Schüssel und schütteln ihn noch einmal kräftig.

Setzen Sie den IER-Filter wieder in den Mehrstufenfilter ein (Achten Sie darauf, dass Sie ihn richtig herum einsetzen. Der IER-Filter sollte sich leicht einsetzen lassen. Wenn Sie Kraft aufwenden müssen, dann ist das der falsche Weg).

Schrauben Sie den Filter wieder an den oberen Tank und füllen Sie den Tank mit Wasser, um den Filter in Betrieb zu nehmen.

Leckage am Wasserhahn

Manchmal kann man nicht sehen, wo das System undicht ist, aber es steht Wasser auf der Arbeitsplatte. In der Regel liegt dies an einem nicht ordnungsgemäß installierten Wasserhahn. Sie können dies leicht überprüfen, indem Sie den unteren Tank zur Hälfte mit Wasser füllen und dann ein Taschentuch gegen den Ring halten, an dem der Wasserhahn durch das Loch im Tank führt.

Lösung:

Aqualine 5, 12 und die Neos. Diese Systeme haben immer 2 Unterlegscheiben. Bei den meisten Unterlegscheiben haben Sie eine konvexe Seite und eine flache Seite. Die konvexe Seite sollte immer an der Öffnung des Tanks anliegen!

Wenn Sie sicher sind, dass die Unterlegscheiben richtig befestigt sind, reicht es manchmal aus, den Magneten des Wasserhahns auf der Innenseite festzuziehen.

Haben Sie Zweifel, ob Sie die Unterlegscheiben richtig eingebaut haben? Lassen Sie dann das Wasser aus dem Tank ab und ziehen Sie den Wasserhahn vom Tank ab. Prüfen Sie, ob die Unterlegscheiben richtig angebracht sind (1 auf der Innenseite und 1 auf der Außenseite des Tanks). Bringen Sie nun den Wasserhahn wieder an und ziehen Sie das Ganze gut fest.

Der Aqualine 18 wird manchmal mit 2 Ringen geliefert, die auf einer Seite eine konvexe und auf der anderen Seite eine flache Seite haben. Die konvexe Seite sollte immer an der Öffnung des Aquariums anliegen!

Manchmal sind nur Unterlegscheiben im System enthalten. In diesem Fall benötigen Sie 4 Unterlegscheiben. Zwei für die Innenseite und zwei für die Außenseite.

Wenn Sie sicher sind, dass die Unterlegscheiben richtig befestigt sind, reicht es manchmal aus, den Magneten des Wasserhahns auf der Innenseite festzuziehen.

Haben Sie Zweifel, ob Sie die Unterlegscheiben richtig installiert haben? Dann lassen Sie das Wasser aus dem Tank ab und schließen Sie den Wasserhahn vom Tank ab. Prüfen Sie, ob die Unterlegscheiben richtig angebracht sind (eine auf der Innenseite und eine auf der Außenseite des Tanks oder zwei auf der Außenseite und 2 auf der Innenseite im Falle einer Aqualine 18 mit 4 flachen Unterlegscheiben).

Bringen Sie nun den Wasserhahn wieder an und ziehen Sie die gesamte Baugruppe fest an.

Leckage durch den Wasserhahn

Manchmal kommt es vor, dass der Wasserhahn nach dem Anzapfen nicht aufhört, sondern weiter tropft. Der flache Teil am oberen Ende des Wasserhahns ist ein Deckel. Das Festziehen dieses Deckels löst in der Regel das Problem.

Wenn Sie es nicht herausfinden können, kontaktieren Sie uns bitte.

In jedem Fall haben Sie eine lebenslange Garantie auf den Wasserhahn.